Aviso legal

En cumplimiento del art. 5 de la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, se le informa:

La empresa titular de la página www.idealfiestas.com es:

  • Titular: Shopping Center Lugo,s.l
  • CIF: B27750405
  • Dirección: Carretera santiago km 3,2 -27297- Lugo,España
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, al Tomo 3678, Folio 205, hoja:PO-50615 Inscripción 1ª.
  • Horario: de 10:00h a 19:00h.
  • Teléfono de contacto:982 01 01 10
  • Correo electrónico: Contacto@idealfiestas.com

El presente Aviso Legal se encuentra redactado en idioma Castellano.

Directores generales:

Shaozhong Liu

Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el uso del sitio web www.idealfiestas.com, del que Shopping center lugo,s.l. es titular. Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal antes de confirmar su pago para realizar el pedido. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.

La venta de artículos/servicio a través de esta página web es realizada por SHOPPING CENTER LUGO,S.L, sociedad con domicilio en carretera santiago km 3,2 27297 de lugo y con número de NIF B27750405 y correo electrónico contacto@idealfiestas.com

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de IDEAL FIESTAS, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.idealfiestas.com

Estas Condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros (un contrato), protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

La información o datos personales que el usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos.

Al utilizar el sitio web wwwidealfiestas.com y hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si usted no está de acuerdo con estas condiciones y con la política de Privacidad, no debe usar esta página web. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

 

El hecho de que usted realice un pedido en www.idealfiestas.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a solamente hacer uso del sitio web www.idealfiestas.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Se compromete por tanto a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.También se obliga usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y siendo consciente de que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Los contenidos de la Página Web están dirigidos a personas mayores de edad. SHOPPING CENTER LUGO,S.L no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando SHOPPING CENTER LUGO,S.L tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "pagar".

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). 

 

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web se enviarán unicamente a España Peninsular.

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Disponibilidad de los productos

IDEAL FIESTAS hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

 

Entrega de los productos

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web se enviarán unicamente a España Peninsular.

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

IDEAL FIESTAS se compromete a entregar el pedido en perfecto estado (consistente en los productos relacionados en el email de Confirmación de pedido) en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido, en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la modalidad elegida, y del lugar de destino.

Si alguno de los productos que requiere no se encuentra actualmente en stock en nuestro almacén es posible que el envío se demore, pero siempre se le informará en el momento en que ejecute la compra y el plazo de entrega de dicho producto estará especificado en su ficha.

Envialia 72h: 3.99€. ¡¡Envíos gratuitos para pedidos superiores a 29 €!! Entrega 3 días laborables.

Envialia 24-48h: 4.99€. Envíos gratuitos para pedidos superiores a 39 €. Entrega 1-2 días laborables.

Correos express 24h: 4.99 €. Envíos gratuitos para pedidos superiores a 39 €. Entrega 1 día laborable.

Tiempos de entrega

Todos los pedidos confirmados en la tienda online Idealfiestas.com antes de las 16:00 (de lunes a viernes no festivos) se enviará el mismo día tras verificación del pago.

Los envíos a España Peninsular se entregan en 1-3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Imposibilidad de entrega

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Lo normal es que, además, le contacten vía telefónica.

IDEAL FIESTAS pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento y agencia por la que le va a llegar el mismo para que usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su pedido.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

 

Todos los precios de IDEAL FIESTAS están en euros (€), incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) del 21%. Los precios excluyen los gastos de envío. Los precios y ofertas publicados son válidos salvo error tipográfico, fin de promoción, roturas de stock o incidencias de índole técnica.

SHOPPING CENTER LUGO,S.L se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente. Los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

 

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Al hacer clic en "Confirmar y pagar" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

a) Pago mediante Paypal: Compra de forma rápida y segura. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, sin necesidad de introducir datos financieros ni personales. Los pagos con Paypal tiene una comisión de 1 euro.

b) Tarjeta de Crédito: Al elegir ésta forma de pago entrará directamente en un TPV virtual o plataforma de pago SEGURA y tendrá que introducir los datos requeridos por nuestro Banco (BANCO SABADELL) para efectuar la compra, una vez realizado el pago el pedido quedará registrado en nuestro sistema y lo serviremos en breve.

b) Pago contrarembolso: Comisión de 2,95€ por operación y sólo está habilitado para pagos hasta un máximo de 300 €)

 

Derecho de desistimiento

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a SHOPPING CENTER LUGO,S.L Carretera santiago km 3,2 27297 de Lugo - España o escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto , por teléfono: 982 01 01 10 o Email: contacto@idealfiestas.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a IDEAL FIESTAS - SHOPPING CENTER LUGO,S.L Carretera santiago km 3,2 27297 de Lugo - España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de IDEAL FIESTAS - SHOPPING CENTER LUGO,S.L Carretera santiago km 3,2 27297 de Lugo - España contacto@idealfiestas.com

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

 

Los clientes se beneficiarán de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. En el caso de que el artículo no lleve este documento, bastará con conservar la factura de compra, cumpliendo la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

En caso de producto defectuoso, IDEAL FIESTAS procederá a, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. IDEAL FIESTAS responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a IDEAL FIESTAS de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Soporte.

 

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

IDEAL FIESTAS no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por IDEAL FIESTAS o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

Ideal Fiestas no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones.

Salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

i. pérdidas de ingresos o ventas:

ii. pérdida de negocio;

iii. lucro cesante o pérdida de contratos;

iv. pérdida de ahorros previstos;

v. pérdida de datos; y

vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en estas Condiciones de Venta, así como las relaciones entre el usuario y SHOPPING CENTER LUGO,SL, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. 

 

Resolución de litigios en línea conforme al Art.14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Adhesión en Confianza Online

"Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle La Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es)."

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/).

Si éstas refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por IDEAL FIESTAS.

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Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

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